Удаление аккаунта и персональных данных
Эта страница объясняет, как пользователь мобильного приложения Tauba Tour может удалить свою учётную запись и связанные с ней данные.
Приложение: Tauba Tour
Разработчик: Tauba Tour, туроператор паломнических поездок, г. Махачкала
Как отправить запрос на удаление
Удаление выполняется по запросу. Напишите нам любым удобным способом и укажите номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт — по нему мы найдём вашу учётную запись.
- Электронная почта: tauba.tour@mail.ru — в теме письма укажите «Удаление аккаунта»
- WhatsApp: +7 999 477-03-03
- Telegram: @taubatour
- Лично: г. Махачкала, ул. Кадырова 57Б
Отдельная регистрация или вход на сайте для отправки запроса не требуются.
Какие данные будут удалены
После обработки запроса безвозвратно удаляются:
- учётная запись: имя, номер телефона, адрес электронной почты;
- сохранённые вами туры в разделе «Избранное»;
- идентификаторы устройства, использовавшиеся для доставки push-уведомлений;
- история уведомлений, отправленных вам в приложении;
- переписка с онлайн-консультантом, если она сохранялась.
После удаления учётной записи вход в приложение по прежнему номеру телефона становится невозможен.
Какие данные сохраняются и почему
Сведения о заявках на бронирование и о состоявшихся поездках относятся к документам хозяйственной деятельности. Мы обязаны хранить их в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации о бухгалтерском учёте и налогах, даже после удаления учётной записи.
Такие сведения не используются для связи с вами и не участвуют в работе приложения. По истечении установленного срока хранения они уничтожаются.
Если вы не совершали бронирований, к вашему аккаунту это не относится — данные удаляются полностью.
Сроки обработки
Запрос обрабатывается в течение 30 календарных дней с момента получения. Как правило — значительно быстрее. О выполнении мы сообщим тем же способом, которым вы обратились.
Контакты
Tauba Tour
г. Махачкала, ул. Кадырова 57Б
Телефон и WhatsApp: +7 999 477-03-03
E-mail: tauba.tour@mail.ru
Порядок обработки персональных данных описан в Политике конфиденциальности.
